Sea cual sea tu empresa y tu sector, la organización y planificación son dos factores muy importantes para tener en cuenta para llevar a cabo las tareas del día. Estos factores se vuelven aún más importantes cuando en las tareas están involucrados tus clientes. Es importante que seas capaz de satisfacer la demanda de tus clientes y satisfacer sus necesidades en los momentos óptimos.

En el caso de las empresas reparadoras, es importante ser capaz de organizar las visitas que cada operario debe realizar en cada jornada laboral, de forma que todos los clientes consigan sus reparaciones, y que lo hagan en los tiempos y plazos preestablecidos. Cumplir con las expectativas de los clientes ayudarán a mejorar la satisfacción de los clientes y hará que sigan contando con tus servicios para sus próximas reparaciones. Te presentamos nuestro programa para empresas reparadoras con planificación de rutas inteligente incluido.

Beneficios de la planificación de rutas

Como mencionábamos, es muy importante planificar con margen las rutas que deben realizar cada día los operarios de mantenimiento y reparaciones de forma que cumplen con sus citas agendadas.

Con las nuevas tecnologías organizar y planificar las rutas del operario nunca había sido tan sencillo. Nuestro sistema inteligente SICI Go te ayuda a planificar las rutas del día de la forma más eficiente posible. De forma que tus operarios llegarán a tiempo a todas las citas y se trasladarán en el menor tiempo posible.

Se toma en cuenta la localización de las viviendas o locales que requieren la reparación y el tipo de reparación que se debe hacer.

Si aún no organizas meticulosamente estas actividades, a continuación, comentamos las ventajas que aportará a tu empresa de reparaciones centrar tus esfuerzos en mantener una organización profesional y exitosa.

• Reducción del gasto: planificando las rutas con sistemas inteligentes, el software te indicará cuales son las mejores rutas para que, en función de las localizaciones, cumplas con las citas en el tiempo estimado, reduciendo gastos como los relacionados con el transporte.

• Minimizar el número de kilómetros: planificando el orden de las reparaciones en función de su localización conseguimos que el operario evite hacer kilómetros de más. El sistema establecerá las rutas más óptimas para que elijas la que mejor se adapte a tus citas del día.

• Maximizar el número de reparaciones: determinando el orden optimo en el que realizar las reparaciones en función de su localización y el problema a reparar, se podrá maximizar la jornada del operario con el mayor número de citas posibles.

• Agilidad en la planificación y el servicio: planificar de forma manual las rutas de los operarios puede ser una tarea complicada y pueden surgir errores por realizar las planificaciones de forma manual. Utilizando un sistema tecnológico aseguramos que las rutas serán lo más eficientes posibles y se reducen al mínimo los posibles fallos en la organización de las rutas. Además, se evita invertir demasiado tiempo en la organización de las rutas, de forma que se pueden aprovechar los recursos humanos en otro tipo de tareas.

• Mas capacidad para gestionar reparaciones: al tener el sistema informatizado, el operario tendrá acceso a la plataforma de la empresa de reparaciones para realizar cualquier tipo de consulta necesaria. Del mismo modo, la persona encargada podrá llevar un control más exhaustivo del proceso de las reparaciones de cada operario.

• Mejora la experiencia de tus clientes: si cumples con la reparación, y lo hacen en el momento acordado y de forma eficaz, seguramente hayan cumplido con las expectativas de los clientes. De esta forma garantizas que vuelvan a contar contigo para solucionar futuras problemáticas.

Software de planificación de rutas inteligente

En SICI, hemos desarrollado nuestro propio software de planning de rutas inteligente, SICI Go. Este sistema cuenta con una red de mapas propios y actualizados, de forma que podemos llevar un control de las rutas de nuestros operarios, garantizando que se cumple con las reparaciones establecidas para cada jornada de forma exitosa.
La aplicación ofrece también una geolocalización en tiempo real, lo que permite registrar y guardar información relativa a distancias, la velocidad y la fecha de los trayectos.

Gracias a nuestro nuevo sistema propio podemos organizar rutas de manera inteligente cumpliendo con nuestro principal objetivo: Maximizar el número de citas, al mismo tiempo que se reducen al máximo los kilómetros recorridos y consiguiéndolo en tiempo de respuestas increíbles.

Si buscas un sistema con el que mejorar tu planificación de rutas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o a nuestro teléfono 961 155 717. Te explicaremos en detalle cómo funciona nuestro nuevo software y estudiaremos cómo se adaptaría a tus necesidades. Optimiza al máximo tus rutas de reparaciones y mejora tus casos de éxito. Aprovéchate de los avances tecnológicos para mejorar todas las tareas rutinarias de tu empresa, y hazlo con una empresa con experiencia en el sector como SICI.