Application Web mobile pour les réparations
de la maison

Avec le système mobile multiplateforme de SICI et son application pour les réparations à domicile, vous aurez une communication Web constante avec vos opérateurs et vos clients, quels que soient le téléphone, la tablette et le système d’exploitation qu’ils utilisent.

Cet outil comprend également Sici Messenger Service, un système de messagerie innovant qui vous fera gagner du temps d’appels et de gestion entre votre bureau, le personnel de rue et les clients, en intégrant tous les messages dans le fichier correspondant.

• Pas besoin d’installations ou de mises à jour fastidieuses.
• Sans consommer les ressources du terminal, les autorisations spéciales ou la mémoire du téléphone.
• Communication constante avec tout le monde autour de vous.
• Pas d’échecs, pas d’excuses.

Nous vous appelons

L’application de réparation résidentielle la plus complète et la plus polyvalente du marché.

Grâce à lui, vos ouvriers pourront envoyer un rapport des travaux effectués avec leurs photos correspondantes avant de quitter le domicile.

Le système de signature électronique numérise le rapport de travail au format PDF, en envoyant une copie à l’assuré et une autre à votre entreprise dans le format requis par vos clients.

Oubliez enfin le papier et les dossiers de classement.

Dans votre bureau, le rapport de travail sera intégré automatiquement, avertissant le responsable du traitement afin qu’il puisse poursuivre sans délai le travail et le rapport correspondant à l’entreprise sur l’état de l’incident.

Mais notre application de réparation à domicile va plus loin. Non seulement il informe, mais il traite également.

Ne laissez pas le surmenage ou le manque de ressources humaines retarder inutilement un dossier.

L’exploitant, à partir de son dossier, peut demander un rendez-vous pour le prochain syndicat à

SICI Intelligent Planning, proposant aux assurés « sur place » les horaires disponibles afin qu’ils puissent choisir le rendez-vous qui leur convient le mieux.

• Sans générer de tâches pour ses processeurs.
• Intégration automatique du rendez-vous dans le système.
• Reportant directement à l’entreprise via ses protocoles de communication.

• Tenez les assurés informés à tout moment de l’état de votre dossier et des rendez-vous en attente grâce à l’application de réparation à domicile.
• Permettez-leur d’interagir avec l’incident en publiant des photos de celui-ci pour faciliter votre travail.
• Épargnez-vous les premières visites d’inspection qui ne font qu’entraîner des retards dans les réparations.

Une fois le sinistre attribué par la Compagnie, SICI peut impliquer l’assuré par un simple SMS.

Dans le message il y a un « lien » qui vous connectera directement à votre dossier via la WebApp assurée et qui restera actif jusqu’à ce que la réclamation soit complétée.

De cette manière, l’assuré sera au courant de l’évolution de son dossier et pourra non seulement lui envoyer des photographies, mais également lui envoyer des communications en temps réel via le service Sici Messenger.